Tableau de classement

 Tableau de classement des hébergements touristiques (téléchargement).

Les tableaux de classement définissent pour chaque nature (hôtel, camping, aires naturelle, résidence de tourisme et meublé de tourisme) les critères obligatoires et optionnels pour chaque catégorie visée.

Grille hôtel applicable au 1er avril 2016

Tableau de classement meublé de tourisme

Tutoriel EXPLOITANTS
 tableau de classement

Ce nouveau tableau de classement est organisé autour de 3 grands chapitres :

Chapitre 1 : Équipements

  • – Extérieurs
  • – Hall de réception & salon
  • – Chambres, salles de bain et sanitaires
  • – Équipements spécifiques

Chapitre 2 : Service aux clients

  • – Qualité et fiabilité de l’information client
  • – Traitement de la réservation
  • – Réception et accueil (compétences et services en réception)…

Chapitre 3 : Accessibilité et Développement durable

  • – Accessibilité aux personnes handicapées et/ou à mobilité réduite (équipement, information, services…)
    – Environnement et Développement durable (maîtrise de l’énergie, des déchets, de l’eau, formation du personnel et information des clients, …
    – Réception et accueil (compétences et services en réception)

 

Source et téléchargement disponible également sur Atout france